Zeker beheer door soepele overdracht
Een nieuwe manier van werken opleveren is stap één. Zorgen dat een functioneel beheerder er daarna ook écht mee vooruit kan, is minstens zo belangrijk voor succes. Juist daar wringt het vaak, merken de adviseurs van Raakvlak in de praktijk: een beheerorganisatie voelt zich na oplevering nog niet altijd klaar om het stokje over te […]
Functioneel beheer in Common Ground
Teun Winkelmolen over hoe een duidelijke rolverdeling en procesaanpak orde scheppen bij de beheertransitie naar Common Ground-componenten. De functioneel beheerders van het Rotterdamse zaaksysteem moeten straks werken met een nieuwe applicatieketen met allerlei losse componenten. Kortom: alle functionaliteiten die eerst in één systeem zaten (e-Suite), zitten straks in verschillende, losse componenten (bijvoorbeeld Open Formulieren en […]